winbaji App গোপনীয়তা নীতি

১. কোন তথ্য নেয়

অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস আর লেনদেনের রেকর্ড

২. কোথায় লাগে

লগইন, সাপোর্ট আর নিরাপত্তা যাচাইতে

৩. কতক্ষণ থাকে

নীতিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে

৪. আপনার নিয়ন্ত্রণ

ডেটা কপি, সংশোধন আর মুছে ফেলার অনুরোধ

কী তথ্য দেখা যায়

bKash, Nagad, Rocket আর অর্ডার আইডি

• জমার সময়
• পরিমাণের রেকর্ড
• স্ট্যাটাস লগ

কেন রাখা হয়

ফ্রড ধরতে, ভুল এড়াতে আর সাপোর্ট দিতে

• দ্রুত মিলিয়ে দেখা
• ডুপ্লিকেট এন্ট্রি কমে
• সমস্যা হলে খুঁজে পাওয়া সহজ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড, ডিভাইস আর সেশন আলাদা রাখা হয়

• অচেনা ডিভাইস ধরা পড়ে
• সেশন টাইমআউট থাকে
• নিয়মিত যাচাই চলে

ইনক্রিপশন

সংবেদনশীল ডেটা স্থানান্তরে সুরক্ষিত চ্যানেল লাগে

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত
• অডিট লগ রাখা হয়

ডিভাইস ভেরিফিকেশন

নতুন ফোনে ঢুকলে অতিরিক্ত চেক চলে

• অজানা IP নজরে আসে
• সন্দেহজনক রিকোয়েস্ট থামে
• ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা হয়

অপরিহার্য কুকি

লগইন, ভাষা আর সেশন মনে রাখে

• সাইট স্থির থাকে
• বারবার লগইন লাগে না
• পছন্দ সংরক্ষণ হয়

বিশ্লেষণ কুকি

কোথায় সমস্যা হচ্ছে, সেটা বোঝায়

• পৃষ্ঠা কতটা দ্রুত খোলে
• কোন স্ক্রিনে চাপ বেশি
• ধীর নেটওয়ার্কেও কাজ মাপে

তথ্য দেখতে চাইবেন

অ্যাকাউন্টে কী রাখা আছে, সেটা জানতে পারবেন

সংশোধন চাইবেন

ভুল নাম, ফোন বা ইমেইল ঠিক করা যায়

মুছে ফেলতে বলবেন

আইনি প্রয়োজনে না থাকলে অনুরোধ মানা হয়

কুকি বদলাবেন

ব্রাউজারের সেটিং থেকেই পছন্দ পাল্টাতে পারবেন

সাপোর্টে লিখবেন

উত্তর সাধারণত দ্রুত আসে, বিশেষ করে Dhaka থেকে

রিফান্ড নোট

ভুল জমা বা বাতিল রিকোয়েস্ট লিখে রাখা হয়

সমাধানের ইতিহাস

সাপোর্ট টিকিট আর রিপ্লাই ট্র্যাক করা হয়

সংরক্ষণ সময়

প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময় ধরে রাখা হয়

সাপোর্টে বার্তা দিন

গোপনীয়তা, কুকিজ বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে লিখুন

লগইন পাতা দেখুন

অ্যাকাউন্টে ঢুকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন

রেজিস্ট্রেশন যাচাই করুন

নতুন user rights সেটআপও দ্রুত হয়